Curso de Desarrollo Empresarial

INTRODUCCIÓN

CONTENIDO DEL CURSO

NECESIDAD DE LA ADMINISTRACION

• SECRETO DEL EXITO DE UNA EMPRESA
•  OPERACIONES QUE DESARROLLA TODA EMPRESA
• ADIESTRAMIENTO DEL PERSONAL
• DIRECCION GENERAL

PAPEL DEL JEFE DE OFICINA

• RESPONSABILIDADES DEL JEFE DE OFICINA
• COMO SUPERAR DIFICULTADES
• CUALIDADES DE UN JEFE

EL MANEJO DEL PERSONAL

• INTEGRACION DEL TRABAJADOR A SU EMPRESA
• SELECCION DE PERSONAL

LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA

• EL SER HUMANO Y SU ESTRUCTRUA PSIQUICA Y BIOLOGICA
• FACTORES SOCIALES
• DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA

CONDUCTA Y MOTIVACION

• EL EQUILIBRIO
• FRUSTRACION Y MECANISMOS DE DEFENSA
• LOS INCENTIVOS

COMUNICARSE, CLAVE DEL ÉXITO

• BARRERAS A LAS COMUNICACIONES
• LA POLITICA DE PUERTAS ABIERTAS
• LAS COMUNICACIONES ESCRITAS

PRINCIPIO DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

• COMO SE ADQUIERE LA AUTORIDAD
• LA DELEGACION DE AUTORIDAD

COMO SE DEBE EJERCER EL MANDO

• ESTILOS DE MANDO
• DESARROLLO DE DESTREZAS ADMINISTRATIVAS
• VALORACION DEL PERSONAL

COMO SE TRABAJA EN GRUPO

• EL JEFE DEL GRUPO
• CLASIFICACION DE LOS GRUPOS
• PRINCIPALES TECNICAS APLICABLES A LA FORMACION DE PERSONAL

LA DIRECCION CIENTIFICA, SUS ETAPAS

• PLANEAMIENTO DE LA ORGANIZACION DE OFICINAS
• COMO SE PREPARA UNA ENTREVISTA
• REGLAS PARA ENTREVISTAR

EL TRABAJO DE OFICINA

• LA ORGANIZACION DE LA OFICINA
• SISTEMA MANUAL PARA PROCESAR INFORMACION
• SISTEMAS AUTOMATICOS

CLASES DE OFICINAS

• DISTRIBUCION DE LAS AREAS DE CIRCULACION
• LAS MAQUINAS ELECTRONICAS
• COMUNICACIONES INTERNAS DE LAS EMPRESAS

LA DISTRIBUCION DEL TRABAJO

• PROBLEMAS DE LA MALA DISTRIBUCION DEL TRABAJO
• ELABORACION DE FORMULARIOS

EL ARCHIVO

• MATERIALES DE ARCHIVO Y EQUIPO
• SISTEMAS DE ARCHIVO
• REGISTROS

LA EMPRESA Y LA ACTIVIDAD COMERCIAL

• SERVICIOS QUE PRESTA EL COMERCIO
• COMERCIO ACTUAL
• LA MONEDA

ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO

• OBLIGACION DE LOS COMERCIANTES
• CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
• AUXILIARES DEL COMERCIANTE

LAS INSTITUCIONES MERCANTILES

• LA ORGANIZACION EMPRESARIAL Y EL CREDITO BANCARIO
• LOS SEGUROS
• CLASES DE SEGUROS

LA DIRECCION COMERCIAL DE LA EMPRESA

• ORGANIZACION POR PRODUCTOS
• ORGANIZACION POR TERRITORIO
• IMPORTANCIA DEL COMERCIO

EL CONSUMO

• LA OFERTA Y LA DEMANDA
• ESTUDIO DEL CONSUMO
• EL INGRESO Y EL CONSUMO

EL PRODUCTO

• POLITICA DE PRECIOS
• ESTUDIO Y LANZAMIENTO DEL PRODUCTO
• ESTUDIO DE POSIBILIDADES DE PRODUCTOS NUEVOS
• METODOS PARA FIJAR PRECIOS

LA ESTADISTICA COMERCIAL

• INTERPRETACION DE LAS ESTADISTICAS
• LOS GRAFICOS
• DISTINTOS TIPOS DE GRAFICOS

LOS CANALES DE DISTRIBUCION

• TIPOS DE CANALES
• FUNCIONES DE LOS MAYORISTAS
• LOS MINORISTAS
• TECNICA DE VENTAS
• LA PREVENTA
• LA VENTA
• LA POSTVENTA

INVESTIGACION DE MERCADO

• OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
• INVESTIGACION PUBLICITARIA E INDUSTRIAL
• RECOPILACION DE INFORMACION
• CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACION

ORGANIZACION DEL SERVICIO COMERCIAL

• MEDIOS ADMINISTRATIVOS DE LA VENTA
• METODOS DE PREDICCION DE VENTAS
• PRESUPUESTO DE VENTAS

ANALISIS DE VENTAS

• PROCESO DEL ANALISIS
• ESTADISTICAS INTERNAS Y EXTERNAS
• METODOS Y TECNICAS
• PREVISION DE VENTAS

COSTO DE VENTAS

• LOS ELEMENTOS DEL COSTO
• CLASIFICACION DE LOS COSTOS
• IMPORTANCIA Y NECESIDAD DEL ANALISIS
• ADMINISTRACION DE EXISTENCIAS
• CALCULO DE EXISTENCIAS

VENTA DE PRODUCTOS INDUSTRIALES Y DE CONSUMO

• CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES
• LA CLIENTELA INDUSTRIAL
• ESTUDIO COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS
• POLITICA DE VENTA Y DISTRIBUCION

LA ORGANIZACION DE COMPRAS EN LA EMPRESA

• METODOS DE ABASTECIMIENTO
• EL PROVEEDOR ADECUADO
• EL PRESUPUESTO DE COMPRAS
• LOS TRANSPORTES Y EMBARQUES

PRESUPUESTO DE VENTAS

• CARACTERISTICAS DE UN PRESUPUESTO BIEN ELABORADO
• MECANISMOS DEL COMERCIO EXTERIOR
• TRAMITES PARA UNA EXPORTACION
• SISTEMAS ESPECIALES DE EXPORTACION

PSICOLOGIA DE LA COMPRA Y LA VENTA

• EL PRODUCTO Y EL COMPRADOR
• LA MARCA Y LA IMAGEN DEL PRODUCTO
• SECRETOS DEL BUEN VENDEDOR
• COMO MANTENER RELACIONES PÚBLICAS EFECTIVAS
• PALABRAS FINALES