Curso de Marketing para Organizadores de Eventos

INTRODUCCIÓN

CONTENIDO DEL CURSO

MODULO 1

• EL MARKETING Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE
• EL ORGANIZADOR DE EVENTOS
• EL EXITO DE UN EVENTO
• LA PREVISION Y EL CUIDADO POR LOS DETALLES
• LOS PUBLICOS DEL ORGANIZADOR
• LA CONTRATACION DE ORGANIZADORES DE EVENTOS
• LA PROFESIONALIZACION DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
• EL CONCEPTO DE MARKETING
• LA APLICACION ACTUAL DEL MARKETING
• LOS PRINCIPIOS DEL MARKETING
• EL MARKETING Y LA PERMANENCIA EN EL MERCADO
• LA ORIENTACION HACIA EL CONSUMIDOR
• EL MARKETING Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE
• LOS DESEOS DEL CLIENTE
• EL CONCEPTO DE GANANCIAS
• LA MENTALIDAD DEL MARKETING
• LA CONFUSION RESPECTO AL MARKETING
• DEFINICION DE MARKETING
• INICIOS DEL MARKETING
• LAS DECISIONES Y LAS ACCIONES DEL MARKETING
• LOS INICIOS DEL MARKETING
• LAS PRIMERAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
• LAS EXPOSICIONES COMO UNA VIDRIERA INTERNACIONAL
  MODULO 2
• ORIENTACION DEL MARKETING
• EL MARKETING ORIENTADO A LA VENTA
• LA PREOCUPACION POR VENDER
• LAS ETAPAS EVOLUTIVAS DEL MARKETING
• EL CONCEPTO DE BUSINESS TO BUSINESS
• LA CRISIS DE POST GUERRA
• LAS ACCIONES DE MARKETING EN MERCADO RECESIVO
• EL MARKETING ORIENTADO AL MERCADO
• EL MARKETING Y LOS PROCESOS ECONOMICOS
• LA COMERCIALIZACION
• EL MERCADO META
• LA ORIENTACION “UNO A UNO”
• EL MARKETING ORIENTADO AL INDIVIDUO
• EL MARKETING ACTIVO
• LA CALIDAD Y EL PRODUCTO
• LA OMISION DE LA SATISFACCION DE NECESIDADES
• EL MERCADO DE EVENTOS
• LAS CONSECUENCIAS DE CENTRARSE EN EL PRODUCTO
• LOS EVENTOS TRADICIONALES
• EL DILEMA DE LOS EMPRESARIOS DE EVENTOS TRADICIONALES
• LA SATURACION DEL MERCADO DE EVENTOS
• LA FEROZ COMPETENCIA DE PRECIOS EN EL RUBRO EVENTOS
  MODULO 3
• EL MERCADO DE EVENTOS Y LOS CLIENTES
• EL MARKETING Y EL MERCADO DE EVENTOS
• EL ESTUDIO DEL MERCADO DE EVENTOS
• LAS VARIABLES CONTROLABLES DEL MARKETING DIRECTO
• EL MARKETING ACTIVO COMO ESTRATEGIA
• EL MERCADO COMO ESCENARIO
• EL MARKETING SOCIAL
• LA EMPRESA Y EL PROYECTO SOCIAL
• LA EMPRESA Y EL INTERES COMUN
• EL MARKETING SOCIAL Y EL RUBRO EVENTOS
• LA PARTICIPACION EMPRESARIA EN EVENTOS
• OBJETIVOS DEL MARKETING SOCIAL
• EL MARKETING Y EL JUEGO OFERTA
• DEMANDA
• LOS BIENES, LOS SERVICIOS Y LAS NECESIDADES
• LA OFERTA
• LA DEMANDA
• LAS RELACIONES DEL MERCADO
• LOS CLIENTES EN EL MERCADO DE EVENTOS
• LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES
• LAS NECESIDADES HUMANAS
• LAS NECESIDADES EN EL MUNDO DE LOS EVENTOS
• LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES SOCIALES O DERIVADAS
  MODULO 4
• APLICACION DEL MARKETING
• NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES
• DEFINICION DE DESEO
• EL MARKETING Y LAS NECESIDADES
• LA CARENCIA Y LA SATISFACCION DE NECESIDADES
• LA DETECCION DE LA NECESIDAD
• LA DETECCION DEL DESEO
• APLICACION DEL MARKETING EN EL MUNDO DE LOS SERVICIOS
• LA NECESIDAD DEL MARKETING
• EL EXITO COMERCIAL Y EL MARKETING
• LAS GRANDES COMPAÑIAS
• LA APLICACION DE LOS PRINCIPIOS DEL MARKETING
• EJEMPLO DE LA APLICACION DEL MARKETING
• POR QUE APLICAR EL MARKETING
• EL MERCADO ES CAMBIANTE
• LA BUSQUEDA DE LA NOVEDAD
• LA COMPETENCIA ACTIVA
• LA IDENTIFICACION CON LOS CLIENTES
• LA FIDELIZACION DE LOS CLIENTES
• EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
• MAXIMIZAR EL CONSUMO
• LA AMPLITUD DE LA OFERTA
• EL CLIENTE COMO CONSUMIDOR DE MULTIPLES SERVICIOS
• LA OFERTA AMPLIA
  MODULO 5
• IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS
• NOVEDADES EN EL RUBRO DE EVENTOS
• ESPACIOS NO TRADICIONALES Y VARIEDAD DE SHOWS
• EL CATERING RENOVADO
• AMBIENTACION Y ELEMENTOS DEL EVENTO
• EVENTOS DE DIFERENTES TIPOS
• LA ESTIMULACION Y LA SORPRESA
• LOS SERVICIOS
• EL SERVICIO COMO OBJETO DE MARKETING
• LAS DIFERENCIAS EN LOS SERVICIOS
• LOS SERVICIOS DEL SALON DE EVENTOS
• LA OFERTA DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
• CONSIDERACIONES SOBRE LOS SERVICIOS
• EL SERVICIO Y LOS BIENES FISICOS
• LOS SERVICIOS COMO PRODUCTOS
• DEFINICION ANTIGUA DE PRODUCTO
• DEFINICION DE PRODUCTO SEGUN EL MARKETING
• LOS ELEMENTOS INTANGIBLES
• CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
• LA VENTA DE SERVICIOS
• LA DISTINCION ENTRE BIENES Y SERVICIOS
• VENDER UN BIEN, VENDER UN SERVICIO
• CARACTERISTICAS DIFERENCIALES DE LOS SERVICIOS
• LA ORGANIZACION DE EVENTOS Y LOS SERVICIOS DIFERENCIALES
  MODULO 6
• CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
• LA INTANGIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
• LA INTANGIBILIDAD PROPIA DE LOS SERVICIOS
• LA COMPRA DEL SERVICIO
• EL FACTOR MENTAL DEL SERVICIO
• EL MARKETING DE SERVICIOS
• OFRECER SERVICIOS NO ES OFRECER BIENES
• LA INSEPARABILIDAD DE LOS SERVICIOS
• LA CREACION Y EL CONSUMO DEL SERVICIO
• DIFERENCIAS ENTRE EL CONSUMO DE BIENES Y DE SERVICIOS
• EL CONSUMO Y LA PRODUCCION SIMULTANEA
• EL PRESTADOR DE SERVICIOS
• LA INSEPARABILIDAD DEL ORGANIZADOR Y SU SERVICIO
• LA HETEROGENEIDAD DEL SERVICIO
• LO HETEROGENEO DEL SERVICIO
• EJEMPLO DE HETEROGENEIDAD EN SERVICIOS SIMILARES
• LA ESTANDARIZACION EN LOS SERVICIOS
• LA CALIDAD EN LA PRESTACION DE SERVICIOS
• LOS CLIENTES Y LA CALIDAD DEL SERVICIO
• EL EVENTO COMO UN SISTEMA
• LA UNIFORMIDAD DE LAS FIESTAS
• LA UNIFORMIDAD EN EL MENU
• EL SERVICIO, UN ACTO IRREPRODUCIBLE
• LAS SITUACIONES QUE MODIFICAN LA PRESTACION DE SERVICIOS
• EL EVENTO ES UN SISTEMA
  MODULO 7
• TIPOS DE MARKETING PARA SERVICIOS
• SERVICIOS PERECEDEROS
• EL SERVICIO ES PERECEDERO
• LA DEMANDA FLUCTUANTE
• LA CAPACIDAD PARA RESPONDER A LA DEMANDA
• LA IRRECUPERABILIDAD DE UN SERVICIO
• LA CAPACIDAD CREATIVA DEL ORGANIZADOR
• LA FALTA DE PROPIEDAD DE LOS SERVICIOS
• LA PROPIEDAD Y LOS SERVICIOS
• EL PAGO POR EL USO
• LA POSESION Y LOS SERVICIOS
• LOS SERVICIOS Y EL REGISTRO
• EL RECUERDO DEL SERVICIO
• ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA SERVICIOS
• LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
• LA ESTRATEGIA DE MARKETING Y LAS CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
• LA INTANGIBILIDAD Y LA FALTA DE EVIDENCIA FISICA
• LA INSEPARABILIDAD Y LA RESTRICCION DE LA OFERTA
• EL CARACTER DE PERECEDERO Y EL RIESGO COMERCIAL
• EL MARKETING MIX Y LOS SERVICIOS
• ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING
• EL MARKETING MIX
• LA SEGMENTACION Y EL POSICIONAMIENTO
• EL MARKETING MIX EN EL RUBRO SERVICIOS
• EL MARKETING APLICADO A LOS SERVICIOS
  MODULO 8
• EL MARKETING MIX Y LA EMPRESA
• CONSIDERACIONES SOBRE EL MARKETING MIX
• LA COMBINACION DE VARIABLES
• LAS CUATRO VARIABLES
• LA ADAPTACION DEL MARKETING MIX A LOS SERVICIOS
• LA APLICACION DEL MARKETING MIX ORIGINAL
• LAS CARENCIAS DEL MARKETING MIX ORIGINAL
• LA ADAPTACION DEL MARKETING MIX AL RUBRO SERVICIOS
• LAS SIETE VARIABLES DEL MARKETING MIX DE SERVICIOS
• LA INTERACCION DE LOS ELEMENTOS DEL MARKETING MIX
• EL PERSONAL, UN FACTOR IMPORTANTE
• LA EVIDENCIA FISICA Y EL PROCESO DE PRESTACION
• LA VISION Y LA MISION DE LA EMPRESA
• LOS TRES PLANTEOS FUNDAMENTALES DE UNA EMPRESA
• LA VISION
• LA MISION
• LAS EMPRESAS SIN MISION
• LA DECLARACION DE MISION
• CONSIDERACIONES SOBRE LA MISION DE LA EMPRESA
• LA MISION Y EL RUMBO DE LA EMPRESA
• EL PROPOSITO DE LA MISION
• EJEMPLO DE MISION
  MODULO 9
• VALORES, FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE UNA EMPRESA DE EVENTOS
• LOS VALORES DE LA EMPRESA
• LOS VALORES Y LA IDENTIDAD EMPRESARIAL
• LA DEFINICION DE LOS VALORES
• EJEMPLO DE ESTABLECIMIENTO DE VALORES
• LAS VENTAJAS DE LA DEFINICION DE VALORES
• LA PERDURABILIDAD DE LOS VALORES
• VALORES DE UNA EMPRESA DE EVENTOS
• LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACION
• LA CALIDAD EN EL SERVICIO
• EL TRABAJO EN EQUIPO
• LA ETICA
• FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA