Curso de Hotelería Internacional

Un curso realmente importante. Con este curso va a aprender los secretos de la hotelería internacional. su contenido, desarrollado por profesionales del turismo, le presenta en detalle las técnicas de administración hotelera, como se trata al pasajero internacional, los requisitos que deben cumplir los empleados del hotel, la hotelería del futuro y todo lo referido a la administración hotelera exitosa.

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INTRODUCCIÓN

Un curso realmente importante. Con este curso va a aprender los secretos de la hotelería internacional. su contenido, desarrollado por profesionales del turismo, le presenta en detalle las técnicas de administración hotelera, como se trata al pasajero internacional, los requisitos que deben cumplir los empleados del hotel, la hotelería del futuro y todo lo referido a la administración hotelera exitosa.

CONTENIDO DEL CURSO

 

ORIENTACIONES GENERALES PARA EL FUTURO EMPLEADO DEL HOTEL

  • NACIMIENTO Y EVOLUCION DE LA HOTELERIA
  • LOS ALBERGUES PRIMITIVOS
  • LOS PRIMEROS HOTELES
  • ADMINISTRACION HOTELERA
  • CARACTERISTICAS DEL TRABAJO HOTELERO
  • LA ORGANIZACION Y LA GERENCIA
  • ORGANIGRAMAS

IMPORTANCIA DE LA HOTELERIA EN EL MUNDO ACTUAL

  • LA HOTELERIA COMO INDUSTRIA
  • TECNICAS DE ADMINISTRACION
  • CADENAS DE HOTELES
  • CLASIFICACION DE LOS HOTELES
  • REQUISITOS EN LOS EMPLEADOS DEL HOTEL
  • INMUEBLE Y EQUIPAMIENTO

LA HOTELERIA COMO INDUSTRIA

  •  EXPANSION INTERNACIONAL
  • ELEMENTOS PARA HABITACIONES Y LIMPIEZA
  • FACTOR HUMANO
  • LA RECEPCION
  • DIAGRAMA DE RESERVACIONES

HOTELERIA INTERNACIONAL

  • FACILIDAD DE LOS VIAJES
  • JUNTAS
  • REGISTRO HOTELERO
  • PANEL DE RECEPCION
  • LA CARRERA HOTELERA
  • OPORTUNIDADES
  • NIVELES DE EMPLEO

HOTELES, MOTELES Y MOTOR HOTELES

  • LA HOTELERIA DEL FUTURO
  • DESARROLLO ACELERADO DEL TURISMO
  • LOS NUEVOS MEDIOS DE TRANSPORTE
  • AEREOS, TERRESTRES Y NAUTICOS
  • REGISTRO DE CLIENTES
  • LISTA NEGRA
  • REGISTRO DE ENTRADAS Y SALIDAS
  • LA CORRESPONDENCIA
  • CORREO CERTIFICADO

LA HOTELERIA DEL FUTURO

  • LA MERCADOTECNIA EN LA INDUSTRIA HOTELERA
  • EL FUTURO DE LOS MOTELES EN TODO EL MUNDO
  • EMPLEOS ESPECIALIZADOS Y SEMI-ESPECIALIZADOS
  • CAJA DE SEGURIDAD
  • LA TELEFONISTA: CAPACITACION

NUEVOS INTERROGANTES EN LA INDUSTRIA HOTELERA

  • LOS PEQUEÑOS HOTELES Y SU TRANSFORMACION
  •  EMPLEOS DEL TERCER NIVEL
  • LA FORMACION DEL EMPLEADO
  • TELEFONOS INTERIORES O DE CIRCUITO
  • EL ENCARGADO NOCTURNO

LAS CONVENCIONES EN LOS HOTELES DE VACACIONES

  • EL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
  • EL DETECTIVE DE HOTEL
  • DEPARTAMENTO CONTABLE
  • CUENTAS DE LOS CLIENTES
  • EL BUEN SERVICIO Y LA BUENA COMIDA

EL SERVICIO UNIFORMADO

  • EL SUPERINTENDENTE DE SERVICIOS
  • CONTRATACION DEL PERSONAL
  • ASCENSOS Y TRASLADOS
  • EL CAPITAN DE “BOTONES”
  • LOS “BOTONES”
  • LOS ASCENSORITAS
  • EL PORTERO
  • EL SERVICIO DE PORTAEQUIPAJES
  • EL SERVICIO DE BANQUETES
  • PRINCIPALES TIPOS DE SERVICIO
  • SUELDOS Y SALARIOS
  • INFORMACION ESTADISTICA
  •  PAGO DE CUENTAS AL HOTEL

DEPARTAMENTO DE INGENIERIA

  • INSTALACIONES SANITARIAS Y DE GAS
  • PAGO CON DIVISAS
  •  CHEQUES DE VIAJERO
  • CUPONES DE AGENCIAS DE VIAJES
  • TARJETAS DE CREDITO
  • ELEMENTOS DE PSICOLOGIA
  • RELACIONES PUBLICAS

ADMINISTRACION HOTELERA

  • CALEFACCION
  •  EL SERVICIO DE GUARDARROPAS
  • FACTORES INDIVIDUALES
  • LA MADURACION
  • INTEGRACION DE LA PERSONALIDAD
  • EL FEED-BACK

VENTILACION Y AIRE ACONDICIONADO – REFRIGERACION

  • MANTENIMIENTO Y REPARACIONES GENERALES
  • SUPERVICION DE TRABAJOS
  • LOS CAMAREROS
  • RELACIONES HUMANAS

EL COMEDOR

  • RELACIONES CON LOS CLIENTES
  • DEPARTAMENTO DE VENTAS
  •  ORGANIZACION
  • RELACIONES COMERCIALES
  • CONVENCIONES
  • PREVENCION DE DELITOS
  • HUESPEDES NO GRATOS
  • PRIMEROS AUXILIOS
  • SHOCK TRAUMATICO
  • CONMOCION CEREBRAL

LA HORA INTERNACIONAL

  • SISTEMAS HORARIOS
  • COSTUMBRES REGIONALES
  • DEPARTAMENTO DE VENTAS
  •  PROTECCION DEL HOTEL Y DE LOS HUESPEDES

GEOGRAFIA TURISTICA

  • LUGARES HISTORICOS
  • RESTOS ARQUEOLOGICOS
  • COMPAÑIAS DE TRANSPORTE Y AGENCIAS DE VIAJES
  • DISTINTOS TIPOS DE DELINCUENTES

EL RELOJ DE 24 HORAS

  • CODIGOS DE AEROPUERTOS Y DE AEROLINEAS
  • SALONES Y OTROS ESPACIOS
  • DISTINTOS TIPOS DE DELINCUENTES
  • EL EPILEPTOIDE
  • EL MITOMANO
  • EL PERVERSO O SADICO
  • EL CICLOTIMICO

EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL

  • RECLUTAMIENTO
  • SELECCION
  • ASIGNACION DE FUNCIONES
  • PRACTICA DE DEPORTES
  • ACTIVIDAD FISICA
  • POSTURA Y MOVIMIENTOS
  • PRIMEROS AUXILIOS

EL DEPARTMENTO DE PERSONAL

  • ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION
  • JUEGOS DE AZAR
  • BIENESTAR Y PRESENTACION PERSONAL

Additional information

Weight 1 kg
Dimensions 10 × 10 × 10 cm