Curso de Secretariado Ejecutivo

Un curso de excelencia Con este curso aprenderá desde las cualidades que debe tener un auxiliar del área de administración de una compañía, las funciones que debe cumplir, cómo debe recibir a los clientes y proveedores, atender el teléfono y, lo que es muy importante, la relación con el jefe. Además, recibe un curso práctico de manejo de fax, que es muy importante.

 

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INTRODUCCIÓN

Un curso de excelencia Con este curso aprenderá desde las cualidades que debe tener un auxiliar del área de administración de una compañía, las funciones que debe cumplir, cómo debe recibir a los clientes y proveedores, atender el teléfono y, lo que es muy importante, la relación con el jefe. Además, recibe un curso práctico de manejo de fax, que es muy importante.

CONTENIDO DEL CURSO

 

Cualidades de la Secretaria

  • La Secretaria
  • Conocimientos Prácticos que debe Poseer la Secretaria
  • Cualidades Morales de la Secretaria

Funciones de la Secretaria

  • Conocimientos Imprescindibles
  • Las Funciones más Importantes de una Secretaria
  • Funciones de Administración de una Secretaria

Capacitación de la Secretaria

  • Cualidades Esenciales de la Secretaria
  • Bienestar en su Espacio de Trabajo
  • La Capacitación de una Secretaria

Calidad Humana de la Secretaria

  • La Comunicación en la Empresa
  • Rasgos Psicológicos de una Secretaria
  • La Calidad Humana de una Secretaria

Características Necesarias de la Secretaria

  • Características Necesarias
  • El Cuidado de la Imagen de una Secretaria

Vestimenta y Vínculos Sociales

  • Cuidados en la Vestimenta
  • El Porte y Modales de una Secretaria
  • Los Vínculos Sociales

Relaciones Sociales y Confidencialidad

  • Relaciones con el Empleador
  • Relaciones Externas del Empleador
  • La Secretaria y los Rumores
  • La Información Confidencial

Apariencia Correcta de la Secretaria

  • El Anonimato Telefónico
  • El Vestuario de la Secretaria
  • El Cuidado de la Apariencia
  • La Apariencia Correcta

Atención a Visitantes

  • La Atención a Visitantes
  • Visitas y Situaciones Especiales

Relación con El Jefe

  • La Relación con el Jefe
  • El Contexto de la Secretaria

La Atención Telefónica

  • La Atención del Teléfono
  • El Dominio del Teléfono
  • Modalidades de Llamadas

Redacción de Cartas

  • Reglas para Redactar Cartas
  • Los Tiempos Verbales
  • Las Mayúsculas

Funcionamiento de un Fax

  • La Historia del Fax
  • Las Máquinas de Fax en el Siglo XX
  • El Funcionamiento Básico de un Equipo de Fax

Envío y Recepción de Fax

  • Piezas Básicas de un Aparato de Fax
  • Grabación del Mensaje de Bienvenida
  • Recepción de Mensajes. Borrado de un Mensaje
  • Elección de Respuesta
  • Envío y Recepción de Fax

Información adicional

Peso 1 kg
Dimensiones 10 × 10 × 10 cm